1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu des informations que nous traitons :

Données d'identification

• Nom et prénom lors de votre inscription à nos programmes
• Adresse email pour les communications essentielles
• Numéro de téléphone si vous le fournissez volontairement
• Date de naissance pour vérifier l'éligibilité aux formations

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion pour la sécurité
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
• Pages visitées et durée des sessions pour améliorer nos contenus
• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

Données pédagogiques

• Progression dans les modules de formation
• Projets soumis et évaluations obtenues
• Feedback et commentaires sur les cours
• Attestations et certifications délivrées

Ces données sont collectées uniquement dans les buts suivants : gestion des inscriptions, fourniture des services éducatifs, amélioration de nos programmes, communication relative à votre formation, et respect de nos obligations légales.

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique :

Type de traitement	Base légale
Gestion des inscriptions et formation	Exécution du contrat
Envoi d'informations sur nos programmes	Intérêt légitime
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Conservation des données comptables	Obligation légale
Newsletter et communications marketing	Consentement explicite

4. Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des situations limitées :

Prestataires de services

Certains partenaires techniques nous aident à fournir nos services. Ils agissent uniquement sur instruction et sont liés par des accords de confidentialité stricts. Ces prestataires incluent notre hébergeur de site web, notre plateforme de gestion pédagogique, et nos outils de communication.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative légitime.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans après la fin
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact si vous n'êtes pas inscrit
• Cookies de navigation : 13 mois maximum conformément à la CNIL
• Données de support client : 2 ans après la résolution du dernier ticket

Passés ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques ne permettant plus votre identification.

6. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate via votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas : retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées illégalement, ou obligations légales de suppression. Notez que certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité de leur traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données fournies avec votre consentement ou dans le cadre d'un contrat, vous pouvez recevoir vos informations dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre organisme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct, y compris le profilage lié à ces actions.

7. Sécurité des données

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos des bases de données
• Authentification forte et gestion stricte des accès administrateurs
• Sauvegardes régulières avec tests de restauration
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs
• Mises à jour de sécurité appliquées régulièrement

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés autorisés
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité et tests d'intrusion périodiques
• Politique stricte de gestion des mots de passe
• Procédures d'incident documentées et testées

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à la réglementation.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez toujours le contrôle sur leur utilisation.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et la mémorisation de vos préférences de confidentialité. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre site. Ces données anonymisées nous aident à améliorer nos contenus et l'ergonomie générale.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

9. Données des mineurs

Nos formations s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, l'inscription nécessite le consentement préalable de vos parents ou représentants légaux.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 15 ans sans autorisation parentale explicite. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations sans consentement approprié, nous supprimerons ces données immédiatement.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la législation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et sur notre site web.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

11. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Vous pouvez également déposer une plainte en ligne via le site de la CNIL. Nous restons cependant à votre disposition pour résoudre tout problème directement avant d'entreprendre cette démarche.